Често задавани въпроси (FAQ)

Доставяме чрез Speedy и Econt. Стандартният срок е 1-2 работни дни от получаването на поръчката.

Ще се свържем с Вас за потвърждение на посочения телефонен номер и ще бъдете информирани кога ще бъде изпратена и доставена. Освен това ще получите известие чрез SMS или Viber, щом пратката е в офис или предстои да бъде доставена чрез куриер.

Ако не успеем да се свържем за потвърждение, поръчката Ви ще бъде анулирана и няма да бъде изпратена.

Пратките могат да престояват до 7 работни дни в офисите на Еконт и Спиди.

За ваше удобство предлагаме плащане при получаване на пратката след преглед - в брой или с карта. Всички плащания се извършват чрез пощенски паричен превод по нашите договори с Econt и Speedy.

Изпращаме поръчките с опция "ПРЕГЛЕД". Тази опция Ви дава възможност да прегледате продуктите и след това да заплатите. При доставка до автомат на Спиди или Еконт няма възможност да бъде добавена тази опция.

Съгласно чл. 55, ал. 1 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), имате право да се откажете от закупената стока в срок от 14 дни от датата на получаване, без да дължите обезщетение или неустойка и без да посочвате причина.

След упражняване на това право, ние ще ви възстановим пълната стойност на продукта не по-късно от 14 дни, считано от датата на заявката за връщане. Сумите се възстановяват чрез паричен превод в удобен за вас офис на Econt или Speedy, или по банкова сметка, посочена от вас.

Транспортни разходи:

• При връщане или замяна, транспортните разходи са за сметка на клиента и не се възстановяват.

• В случай на фабричен дефект, установен при получаване на пратката и опция "Преглед", ние поемаме разходите и изпращаме нов продукт, или връщаме пълната сума заедно с транспортните услуги.

Условия за връщане:

• Продуктът трябва да бъде с прикачени етикети и запазен търговски вид.

• След получаване и проверка на продукта, неговата стойност (без цената на доставката) ще бъде възстановена до 14 дни.

Продукти, които не подлежат на връщане:
От хигиенични съображения долни части на бельо (бикини, прашки, бразилианки, боксерки, слипове, бодита, самозалепващи сутиени и чорапи) не подлежат на връщане или замяна, освен ако дефектът е установен при опция „Преглед“ при получаване.

Търговецът има право да откаже връщането на продукт при неспазване на горните условия, съгласно действащото законодателство.

Информация за връщане и замяна:

e-mail: shop@e-belio.bg

Фирма: "До Ве Ри" ЕООД

тел: 0885232423

Адрес за връщане чрез Еконт: офис София Цар Симеон (гр. София, ул. „Цар Симеон“ № 133)

Адрес за връщане чрез Спиди: офис София - Зона Б-18 [870] (гр. София, офис жк ЗОНА Б-18 бл. 8)

Работим с най-използваните куриерски фирми в България - ЕКОНТ и СПИДИ.

Преди да завършите поръчката си ще можете да видите цените за доставка. Ще имате право на избор с коя куриерска фирма желаете да получите пратката си и до техен офис или личен адрес предпочитате да я изпратим.

Цена за доставка до офис на Спиди - 5.35 лева

Цена за доставка до личен адрес със Спиди - 7.36 лева

Цените до офис и личен адрес с Еконт ще можете да видите с точност преди да финализирате поръчката си.

При поръчки над 60 лева предлагаме безплатна доставка до офис на Еконт или Спиди.

Работим изцяло онлайн и нямаме физически магазин. Ако имате колебания за качеството на модела или подходящия размер, свържете се с нас на Viber: +359 885 232 423 или във Facebook страницата ни - с радост ще Ви изпратим допълнителни снимки и информация.
Всички пратки са с опция "Преглед", за да можете да видите продукта преди да го платите. Ако не ви допада, имате право да го върнете.

Можете лесно да направите поръчка през сайта ни:

1. Изберете желания размер или цвят от падащото меню (ако моделът се предлага в различни варианти).

2. Натиснете бутона "Добави в количката".

3. Влезте в количката, попълнете данните си за контакт и доставка и натиснете бутона "Поръчай".

Веднага след завършване на поръчката ще получите потвърдителен имейл на посочения от Вас имейл адрес.

* Важно: Ако даден продукт няма цена или бутонът за добавяне в количката е неактивен, това означава, че моделът е изчерпан и в момента не е наличен.

Ако имате затруднения със завършване на поръчката, пишете ни на:

• Viber: +359 885 232 423

• Facebook страница: изпратете ни снимка или кода на модела и ние ще ви помогнем да я финализирате.